Comment PEUT T'ON s'abonner à votre "Tchat" ?
Il n’y a pas d’abonnement, vous pouvez directement vous mettre en relation avec nous à partir du Tchat.
SOUS QUEL FORMAT, VOUS POUVEZ NOUS FOURNIR LES DOCUMENTS ?
Vous pouvez nous transmettre vos documents au format souhaité, par exemple : PDF, DWG, word, excel, par des images ou encore des photos, etc.
Est-il possible de modifier vos documents, après vos études ?
Oui, vous pouvez modifier nos documents. Une fois le contrat établi et acquitté, les documents vous appartiennent.
COMBIEN DE TEMPS AVANT LA RECEPTION DE mon devis ?
Les chiffrages sont traités dans un délai de 48 h à 72 heures le plus souvent. Dans le cas contraire, nous vous précisons d’une date de remise.
EST CE QUE VOUS FOURNISSEZ DES DOCUMENTS EN FORMAT PAPIER ?
Oui, vous pouvez récupérer ou recevoir des documents au format papier, allant du A4 au A0.
Il suffira de nous transmettre une demande, une offre vous sera établie suivant les quantités souhaitées.
Comment vous réaliseZ une mise à jour A PARTIR D'un document ?
Vous pouvez nous transmettre vos demandes de mises à jour en manuscrit ou par des photos depuis un e-mail, et nous indiquer les modifications que vous voudriez apporter.
Comment vous contacteR ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, par le téléphone fixe ou encore par le Tchat.
Nous pouvons aussi faire une vidéo conférence, si vous le souhaitez.
POURRIEZ VOUS, nous assister sur site ?
Nous travaillons principalement à distance, la plupart des missions ne nécessitent pas forcement de déplacement sur site. Ainsi, cela peut vous éviter des frais de transport ou des heures de relevés.
Je n'arrive pas à vous transmettre les documents , fichier trop volumineux, comment faire ?
Nous mettons à disposition de nos clients, un serveur collaboratif afin d’insérer l’ensemble des documents et éléments de travail.
J'ai des difficultés sur certains programmes, pourriez vous m'aider à distance ?
Bien sur, nous pouvons vous proposer des informations pédagogiques à distance en utilisant Teamviewer par exemple ou par téléphone.
Je souhaite seulement avoir des informations techniques ?
Nous pouvons vous assister à distance ou faire une réunion ensemble. Dans ce cas, nous vous préciserons le coût, suivant la durée écoulée et ou la difficulté du dossier.
Je n'ai qu'un récolement ou une petite mission à vous proposer ?
Nous pouvons travailler sur tout type de dossier. Nous n’avons pas de niveau de prestation minimum.
Le bureau de contrôle ou le consuel, m'A fait des remarques.
Afin de faire la lever des réserves, vous pouvez nous transmettre l’avis. Ainsi, nous pouvons vous assister seulement pour ce type de prestation.
PEUT ON TRAVAILLER A DISTANCE ENSEMBLE ?
Oui, nos prestations, peuvent être traités à distance. Il suffit d’avoir une connexion internet pour pouvoir échanger les données ensemble.
