COMMENT UTILISER NOTRE CHAT EN LIGNE ?
Aucun abonnement ni inscription préalable n’est nécessaire. Notre messagerie en ligne est 100 % gratuite et libre d’accès : posez directement vos questions techniques ou demandez une estimation à nos experts via la fenêtre de tchat en bas de votre écran.
👉 [ Discuter en direct avec un expert ]
SOUS QUEL FORMAT POUVEZ-VOUS NOUS TRANSMETTRE VOS DOCUMENTS ?
Nous acceptons tous les formats de fichiers sans contrainte technique. Vous pouvez nous envoyer vos plans d’architecte DWG/PDF, vos cahiers des charges (Word, Excel, CCTP), mais aussi de simples schémas manuscrits, croquis de chantier ou photos de vos installations.
👉 [ Déposer mes documents pour chiffrage sous 24h ]
EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER VOS DOCUMENTS APRÈS LA LIVRAISON DE L'ÉTUDE ?
Oui, totalement. Une fois votre commande réglée, l’ensemble des documents vous appartient. Nous vous fournissons les fichiers dans des formats ouverts et éditables (DWG / AutoCAD, PDF, Caneco) afin que vous puissiez les modifier librement ou les intégrer dans vos dossiers futurs.
👉 [ Demander une étude éditable au format DWG ]
EN COMBIEN DE TEMPS RECEVEZ-VOUS VOTRE DEVIS D'ÉTUDE ?
Votre chiffrage est traité en 24h à 48h jours ouvrés pour la majorité des projets. Pour les dossiers plus complexes (tertiaire, industrie ou études spécifiques), un délai de livraison précis vous est communiqué immédiatement dès la réception de vos pièces.
👉 [ Demander mon devis d’étude gratuit ]
SOUS QUELS FORMATS SONT LIVRÉS VOS DOCUMENTS D'ÉTUDE ?
Nous vous fournissons vos dossiers sous format PDF haute définition prêt à l’impression. Sur simple demande, nous vous transmettons également vos plans et schémas au format éditable AutoCAD (DWG), ainsi que vos nomenclatures et notes de calcul sous Excel ou Word.
👉 [ Demander une étude au format DWG ou PDF ]
COMMENT EFFECTUER UNE MISE À JOUR DE PLAN OU DE SCHÉMA ?
Transmettez-nous simplement vos modifications par e-mail : annotations manuscrites sur plan, croquis, photos de chantier ou liste de corrections. Notre bureau d’études se charge de mettre à jour vos fichiers DAO/CA0 (DWG, PDF) et de vous livrer un dossier propre et conforme.
👉 [ Envoyer mes modifications de plans ]
COMMENT CONTACTER NOTRE BUREAU D'ÉTUDES ?
Notre équipe est joignable rapidement selon vos préférences : par téléphone, e-mail ou via le chat en ligne de notre site. Nous proposons également des rendez-vous en visioconférence (Teams, Google Meet) pour étudier vos plans et cahiers des charges en direct.
👉 [ Prendre contact avec un technicien ]
INTERVENEZ-VOUS SUR SITE POUR LES RELEVÉS ?
Nous fonctionnons 100 % à distance sur l’ensemble de la France. Cette organisation vous évite des frais de déplacement et des coûts de relevés inutiles : vous nous transmettez vos plans, cotes ou photos, et nous réalisons votre étude à un tarif nettement plus compétitif et dans des délais réduits.
👉 [ Optimiser les coûts de mon étude ]
COMMENT ENVOYER DES FICHIERS TROP VOLUMINEUX ?
Si vos pièces (dossiers DWG, maquettes, scans) dépassent la taille maximale autorisée par e-mail, vous pouvez nous transmettre un lien de téléchargement via un service gratuit comme WeTransfer, Google Drive, Dropbox ou SwissTransfer. Vous pouvez coller ce lien directement dans notre formulaire ou nous l’envoyer par e-mail.
👉 [ Envelopper et transmettre mes gros fichiers ]
PROPOSEZ-VOUS UNE ASSISTANCE À DISTANCE SUR LES LOGICIELS ÉLECTRIQUES ?
Tout à fait ! Nous vous accompagnons à distance pour débloquer vos dossiers ou vous former sur vos logiciels métier (Caneco BT, AutoCAD, See Electrical). Grâce à un partage d’écran sécurisé (TeamViewer, AnyDesk, Teams) et un suivi téléphonique, nos techniciens vous guident pas à pas sur vos études.
👉 [ Demander une assistance logicielle à distance ]
Vous avez besoin d'un conseil ou d'une assistance technique sur un projet ?
Nos ingénieurs et techniciens vous accompagnent à distance ou en visioconférence. Une estimation sur-mesure vous est transmise au préalable, calculée selon la technicité de votre dossier d’étude et le temps d’analyse nécessaire.
👉 [ Réserver une consultation technique ]
ACCEPTEZ-VOUS LES PETITES MISSIONS OU LES PLANS DE RÉCOLEMENT ?
Absolument. Nous traitons tous les projets, sans minimum de commande. Qu’il s’agisse d’un simple plan de récolement (DOE / As-Built), d’une mise à jour de schéma unifilaire ou d’une modification ponctuelle, nous vous apportons la même réactivité et la même rigueur technique que sur un grand chantier.
👉 [ Demander un devis pour une petite mission ]
LE BUREAU DE CONTRÔLE OU LE CONSUEL A ÉMIS DES RÉSERVES ?
Pour obtenir la levée des réserves et valider votre dossier dans les meilleurs délais, transmettez-nous votre rapport d’inspection. Notre bureau d’études analyse le document et réalise les mises en conformité, mises à jour de schémas ou notes de calcul nécessaires.
👉 [ Transmettre mon rapport pour analyse sous 24h ]
PEUT-ON TRAVAILLER À DISTANCE SUR VOTRE PROJET ?
Oui, absolument. Nous accompagnons des clients dans toute la France. La gestion de votre dossier se fait 100 % en ligne : vous nous transmettez vos pièces (plans, croquis, CCTP) par e-mail ou via notre formulaire sécurisé, et nos ingénieurs réalisent vos études avec un suivi téléphonique et visio dédié.
👉 [ Démarrer une étude à distance ]
